Bepalings en voorwaardes
Duidelike verwagtings, van die eerste idee tot die voltooide juweel.
Toepassing en kontak
Hierdie voorwaardes dek die gebruik van Goldsmiths Knysna se webwerf en navrae oor juweliersdienste in Suid-Afrika. Bygewerk op 1 November 2026. Kontak info@goldsmiths.co.za, 044 382 5026 of WhatsApp 044 382 5026. Ateljee: TH18, Thesen Harbour Town, Long Street, Knysna, Suid-Afrika.
Navrae en ooreenkomste
Die webwerf vertoon ons werk en ontvang navrae; daar is geen aanlyn betaalpunt nie. ’n Boodskap, afspraakversoek of beeldkeuse plaas nie ’n bestelling nie, reserveer nie ’n edelsteen nie en bevestig nie ’n bespreking nie. ’n Bestelling vereis ooreenkoms oor die skriftelike kwotasie, spesifikasie, betaling en tydsduur. Die verskaffer se regs- en kontakbesonderhede moet voor ’n bindende transaksie verskaf word.
Kwotasies en betaling
Bevestig die ontwerp, metaal en suiwerheid, edelsteentipe en gradering waar toepaslik, ringgrootte, gravering, totale prys, BTW-hantering, kwotasiegeldigheid, deposito en balans skriftelik. Hierdie webwerf lê geen vaste depositopersentasie of algemene terugbetalingsreël op nie. Bevestig betalingsinstruksies deur ’n bekende kontak voordat jy betaal, veral as bankbesonderhede blyk te verander. Bykomende werk of koste vereis ooreenkoms.
Ontwerpgoedkeuring en materiaal
Gaan tekeninge, CAD-beelde, afmetings, groottes en gravering na voordat jy vervaardiging goedkeur. Weergawes en foto’s is illustratief; skerms, beligting, edelsteeneienskappe en handwerkbesonderhede kan die voorkoms beïnvloed. Natuurlike en laboratoriumgekweekte edelstene, behandelings en sertifikate moet akkuraat in die ooreengekome spesifikasie beskryf word. ’n Galeryfoto alleen bevestig nie voorraad, herkoms, gradering of waarde nie.
Herontwerp en herstelwerk
Bestaande juwele en edelstene wat kliënte verskaf, moet beoordeel word. Bestaande skade, vorige herstelwerk, behandelings en strukturele swakhede kan geskiktheid beïnvloed. Teken die ontvangde items, toestand, ooreengekome werk en spesifieke risiko’s voor magtiging aan. Onomkeerbare stappe, soos smelting of die uithaal van edelstene, vereis goedkeuring. Enige ooreengekome metaalkrediet, ongebruikte materiaal of terugbesorgde onderdele behoort aangeteken te word. Hierdie voorwaardes verskoon nie nalatige werk nie en neem nie statutêre regte weg nie.
Tydsduur, afhaal en aflewering
Vervaardigings- en hersteldatums hang van die ooreengekome werk, goedkeurings en materiaal af. Meld reis-sperdatums voordat jy bestel. ’n Kort besoek waarborg nie voltooiing nie. Afhaal, koerierreëlings, versekering, koste en verantwoordelikheid tydens vervoer moet voor versending ooreengekom word, onderhewig aan verbruikerswetgewing. Hierdie webwerf beloof nie internasionale aflewering, invoerheffingsreëlings of belastingterugbetalings nie.
Wysigings en kansellasie
Versoek wysigings of kansellasie dadelik. Enige redelike heffing moet toepaslike wetgewing, ooreengekome werk wat reeds verrig is en relevante omstandighede weerspieël; deposito’s word nie outomaties verbeur nie. Vir kwalifiserende elektroniese verbruikerstransaksies bied ECTA gewoonlik sewe dae om ná ontvangs van goedere of sluiting van ’n diensooreenkoms te kanselleer, met uitsonderings soos goedere wat volgens die verbruiker se spesifikasies gemaak of duidelik gepersonaliseer is. Toepaslike ECTA-terugbetalings moet binne 30 dae geskied. Kwalifiserende direktebemarkingstransaksies kan ’n CPA-afkoelreg van vyf besigheidsdae hê waar ECTA artikel 44 nie geld nie. Vra dat ons die regte vir jou transaksie verduidelik voordat werk begin.
Gehalte, terugsendings en nasorg
Niks hier beperk regte ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming (CPA) of ander dwingende wetgewing nie. Kwalifiserende gebrekkige goedere kan die CPA se geïmpliseerde waarborg van ses maande en statutêre herstel-, vervangings- of terugbetalingsremedies dra; dienste moet aan toepaslike gehaltestandaarde voldoen. Pasgemaakte goedere verloor nie hul regte vir gebreke nie. Meld probleme dadelik, hou jou faktuur en laat redelike inspeksie toe. Gewone slytasie, toevallige skade en verkeerde versorging verg beoordeling en bewys nie outomaties ’n vervaardigingsgebrek nie. Volg versorgingsadvies en bespreek inspeksies, grootteveranderinge en enige afsonderlike waarborgvoorwaardes.
Webwerfgebruik en intellektuele eiendom
Gebruik die webwerf wettig. Moenie sy stelsels aanval, jou as iemand anders voordoen of materiaal indien wat jy nie mag deel nie. Foto’s, teks, ontwerpe en handelsmerke op die webwerf word deur hul eienaars se regte beskerm. Deur jou idees in te dien, magtig jy hul gebruik om jou navraag en ooreengekome werk te beoordeel; jy dra nie eienaarskap oor of verleen bemarkingsregte nie.
Eksterne dienste en privaatheid
WhatsApp, e-posprogramme en aanwysingsdienste het hul eie voorwaardes. Jy kies of jy hulle oopmaak en gebruik. Die privaatheidskennisgewing verduidelik persoonlike inligting en die hantering van navrae. Geen reaksietyd, suksesvolle derdeparty-aflewering of ononderbroke beskikbaarheid van die webwerf word gewaarborg nie.
Aanspreeklikheid en geskille
Aanspreeklikheid word deur toepaslike wetgewing bepaal. Niks sluit aanspreeklikheid uit wat nie wettig uitgesluit kan word nie, insluitend bedrog, growwe nalatigheid of verbruikersregte waarvan nie afstand gedoen kan word nie. Kontak Goldsmiths eerste met die probleem en die oplossing wat jy versoek. Jy bly vry om ’n geskikte ombud, reguleerder of hof te nader. Suid-Afrikaanse reg geld, onderhewig aan enige dwingende beskerming wat op jou transaksie van toepassing is.
Bywerkings en tale
Die voorwaardes vir ’n aanvaarde bestelling bly dié wat daarvoor ooreengekom is, tensy dit wettig by ooreenkoms verander word. Webwerfbywerkings geld vir die toekoms. Vertalings word ter verduideliking verskaf; enige verskil behoort voor ooreenkoms uitgeklaar te word en kan nie dwingende regte wegneem nie. Bevestig die verskaffer se geregistreerde identiteit, transaksie-openbaarmakings en werklike besigheidsbeleide voordat hierdie ontwikkelingswebwerf bekendgestel word.