Datenschutz & POPIA
Ihre Daten in guten Händen.
Über diese Hinweise
Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Anfragen und Schmuckdienstleistungen von Goldsmiths Knysna nach dem südafrikanischen Datenschutzgesetz POPIA. Stand: 1. November 2026.
Ihre Ansprechpartner
Sie erreichen Goldsmiths Knysna unter TH18, Thesen Harbour Town, Long Street, Knysna, Südafrika. E-Mail: info@goldsmiths.co.za, Telefon: 044 382 5026, WhatsApp: 044 382 5026. Richten Sie Datenschutzanfragen über diese Kontaktwege an den Information Officer.
Welche Daten wir erheben
Anfragen können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, Nachricht, Designwünsche, Ihr Budget, Ihre Ringgröße und Reisedaten enthalten. Auftragsunterlagen können Freigaben, Rechnungen, Lieferangaben und von Ihnen bereitgestellte Fotos umfassen. Technische Dienstleister können IP-Adressen, Geräteinformationen und Sicherheitsprotokolle verarbeiten. Übermitteln Sie über dieses Formular keine Ausweisdokumente, Bankkartendaten oder sensiblen personenbezogenen Informationen.
Wofür wir Daten verwenden
Wir verwenden relevante Daten, um Anfragen zu beantworten, Beratungen zu vereinbaren, Angebote zu erstellen, vereinbarte Arbeiten auszuführen, zu Aufträgen zu kommunizieren, erforderliche Geschäftsunterlagen zu führen, Missbrauch zu verhindern und Beschwerden zu bearbeiten. Je nach Zweck stützt sich die Verarbeitung auf vorvertragliche Maßnahmen, Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten, gegenüber Ihren Rechten abgewogene berechtigte Interessen oder eine ausdrückliche Einwilligung.
Ihr gewählter Kontaktweg
Das WhatsApp-Formular erstellt eine Nachricht für die von Ihnen gewählte Nummer. Sie müssen sie in WhatsApp senden; sie wird weder automatisch an eine noch an beide Nummern verschickt. Der E-Mail-Entwurfsmodus öffnet Ihr E-Mail-Programm. Formulardaten werden nicht im Browserspeicher gespeichert. Ist der direkte E-Mail-Versand aktiviert, übermittelt die Website Ihre Anfrage nach der Sicherheitsprüfung über den Versanddienstleister. Ihre Angaben sind freiwillig, müssen aber für eine Antwort ausreichen.
Weitergabe und internationale Verarbeitung
Daten können von befugten Mitarbeitenden sowie erforderlichen Anbietern für Hosting, E-Mail, Spamabwehr, Nachrichten, Fachberatung oder vereinbarte Lieferung verarbeitet werden. Der vorgesehene direkte E-Mail-Dienst nutzt Cloudflare Turnstile und Resend; WhatsApp wird von Meta betrieben. Google Maps öffnet sich erst auf Ihren Wunsch nach einer Wegbeschreibung. Anbieter können Daten außerhalb Südafrikas verarbeiten. Bei internationalen Übermittlungen müssen die einschlägigen Schutzmaßnahmen nach POPIA Abschnitt 72 sowie angemessene Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten für Auftragsverarbeiter bestehen. Wir verkaufen keine Anfragedaten.
Aufbewahrung und Sicherheit
Unterlagen sollten nur so lange aufbewahrt werden, wie es ihr Zweck, einschlägige buchhalterische oder gesetzliche Pflichten und die Bearbeitung von Ansprüchen erfordern. Danach sollten sie sicher gelöscht oder anonymisiert werden. Der Zugriff sollte auf befugte Personen beschränkt und durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt sein. Kein Online-Kanal ist völlig risikofrei. Soweit POPIA dies verlangt, müssen Sicherheitsverletzungen dem Information Regulator und den Betroffenen so bald wie vernünftigerweise möglich gemeldet werden.
Cookies und Werbung
Diese Website enthält keine Werbe- oder Analyse-Tracker. Sicherheitsdienste können bei aktiviertem direktem E-Mail-Versand technische Daten verarbeiten. Beim Öffnen externer Dienste gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen. Eine Anfrage ist keine Werbeeinwilligung. Elektronische Werbung erfordert eine Rechtsgrundlage nach POPIA Abschnitt 69 und eine einfache Abmeldemöglichkeit. Optionales Tracking muss vor seiner Einführung geprüft und mit angemessenen Wahlmöglichkeiten versehen werden.
Ihre Rechte
Sie können erfragen, ob wir Ihre Daten speichern, Zugang, Berichtigung oder Löschung beantragen, gegebenenfalls Widerspruch einlegen und eine Einwilligung für künftige einwilligungsbasierte Verarbeitung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können die Löschung begrenzen. Wir dürfen Ihre Identität angemessen prüfen und erläutern rechtmäßige Ablehnungen oder zulässige Gebühren. Schreiben Sie an info@goldsmiths.co.za mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“ und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Fügen Sie keine Ausweisdokumente bei, bevor eine geeignete Prüfung vereinbart wurde. PAIA-Zugangsanträge folgen dem jeweiligen gesetzlichen Verfahren.
Kinder und Fotografien
Anfragen für Kinder sollten durch einen Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person erfolgen. Besondere personenbezogene Daten und Kinderdaten erfordern die zusätzlichen Schutzmaßnahmen des POPIA. Kundenfotos und Geschichten dürfen erst nach gesonderter Erlaubnis zu Werbezwecken veröffentlicht werden; ein Auftrag erteilt keine solche Erlaubnis.
Beschwerden und Änderungen
Wenden Sie sich mit Bedenken über die genannten Kontaktwege an Goldsmiths. Sie können sich auch direkt beim Information Regulator unter inforegulator.org.za/complaints/ oder über dessen eServices-Portal beschweren; allgemeine Anfragen: enquiries@inforegulator.org.za, 010 023 5200. Diese Hinweise können bei geänderten Abläufen aktualisiert werden. Ein wesentlich neuer Zweck erfordert eine angemessene Information und eine Rechtsgrundlage.
Entwicklungsstand
Diese Astro-Website ist eine Entwicklungsversion. Vor dem Start müssen der eingetragene rechtliche Name und die Registrierungsangaben der verantwortlichen Stelle, der benannte Information Officer, tatsächliche Anbieter, Aufbewahrungsfristen, Auftragsverarbeitungsverträge, Übermittlungsgarantien und PAIA-Informationen bestätigt werden. Diese Hinweise bescheinigen nicht die Umsetzung der organisatorischen Compliance-Schritte.